Mäklarsamfundets yttrande till Konkurrensverket om Booli
“Ur ett branschperspektiv är det i Mäklarsamfundets mening centralt med en mer konkurrensneutral marknad som gynnar effektiva aktörer och att konsumenter som deltar på bostadsmarknaden ges möjlighet och incitament att möta olika aktörer och erbjudanden på lika villkor.”
Vårt yttrande tar sin utgångspunkt i ett branschperspektiv och vårt uppdrag att verka för en väl fungerande, transparent och konkurrensneutral bostadsmarknad. I yttrandet beskriver vi flera frågor som vi menar är viktiga att belysa i ärendet.
Frågor om ansvar för bostadsinformation
En central del i vårt yttrande gäller fastighetsmäklarens ansvar enligt fastighetsmäklarlagen. Vi framhåller att mäklaren har ett självständigt professionellt ansvar för hur information om en bostad presenteras och hanteras.
Vi skriver också att det kan uppstå en särskild problematik när bostadsannonser hämtas från mäklares egna webbplatser och återpubliceras på andra plattformar. Mäklaren kan då fortsatt framstå som avsändare, trots att informationen visas i ett sammanhang som mäklaren inte kontrollerar.
Synlighet, jämförelser och tillgång till uppdrag
Yttrandet tar också upp Boolis tjänst Hittamäklare. Där pekar vi på att samtliga registrerade fastighetsmäklare tilldelas en profil, samtidigt som det erbjuds betalda tilläggstjänster för ökad exponering och kontakt med potentiella säljare.
Vi lyfter bland annat följande aspekter:
• att synlighet kan påverkas av betalda tjänster
• att jämförelser mellan mäklare bygger på plattformens egna urval och parametrar
• att tillgången till uppdrag i högre grad kan kanaliseras via en enskild digital plattform
Enligt vår bedömning väcker det frågor om hur det påverkar konkurrensen i branschen.
Konkurrensneutralitet på plattformsmarknaden
Vi lyfter också konkurrensfrågor kopplade till att Booli ägs av SBAB. I yttrandet beskriver vi hur Booli erbjuder ett avgiftsfritt alternativ på en marknad där andra aktörer finansierar sin verksamhet genom annonsavgifter eller kommersiella avtal.
Samtidigt pekar vi på att Booli fungerar som en kanal för exponering av SBAB:s bolåneerbjudanden. Det aktualiserar, menar vi, frågor om konkurrensneutralitet mellan olika aktörer på marknaden och om hur villkoren ser ut för både plattformar, mäklare och bolåneaktörer.
Tidigare reglering i Hemnetavtalet
I yttrandet hänvisar vi även till den avtalsreglering som infördes i samband med Hemnets börsnotering. Där finns bland annat bestämmelser om icke-diskriminerande villkor för bolåneaktörer och för fastighetsmäklare. Vi konstaterar samtidigt att motsvarande skydd inte finns i relation till Booli.
Större frågor för branschen
Sammanfattningsvis beskriver vi ärendet som större än en enskild plattformsfråga. Det handlar om ansvar, transparens och konkurrens på en bostadsmarknad där digitala plattformar fått en allt viktigare roll.
Vår utgångspunkt är att konsumenter ska kunna möta olika aktörer och erbjudanden på lika villkor, och att fastighetsmäklarens lagstadgade ansvar behöver hänga ihop med faktisk möjlighet att kontrollera hur information om en bostad presenteras.
